ENEOS EneJet セルフDr.Driveイオンモール新小松店／ネクサスエナジー（株）中部支店

店員の態度が非常に悪いです。 こちら側が間違えたことを指摘する際に「これくらいは常識ですけどね」と嫌味を言ってくるくらい態度が悪いです 常識がなくてすいませんねと伝えたらバツが悪そうにしていました 悪いことを言っている自覚があるなら最初から言うな 常識がないのはどちらなのか

説明、作業は丁寧です。工賃もリーズナブル。 ただ、 今時珍しく、 カード決済する際、カードを持っていかれました。 客の見えない所で、決済処理をしていました。

平日の昼間に手洗い洗車を依頼しました。電話にて空きの確認すると運良く空きがあり、飛び込みでも快く受けて頂き丁寧な施行して頂きました。依頼時もメニュー説明が丁寧であり、不明点にも分かりやすく答えて頂けて安心してお願いできました。もちろん仕上がりもとても良かったです。 また機会がありましたら利用したいと思えました。ありがとうございます。

このお店で車検実施後、2年間月1回ガソリン10円引きのカードを受け取り利用してました。しかし、ガソリン入れる際にカードを渡して該当する月にレ点のチェックしてもらうのですが、チェックする月は間違える、チェックを忘れる、こちらが指摘しても修正しないので利用してない月に既に利用したチェックされた状態。ずさんな管理でいい加減なので、二度と利用していません。

店長の接客はとても良く好感が持て、他店の見積りよりも安く、さらにサービスも良かったので車検をお願いしました。ですが挨拶もろくにでないスタッフがいるため、とても気分が悪かったです。車検証を返し忘れたため取りに来てほしいと言われたので取りに行くと、「いらっしゃいませ」「すみませんでした」の一言もありません。また、代車は満タン返しと言われ、満タンにすると22kmしかってないのに3.7Lも入りました。軽自動車なのにリッター6kmってあり得ません。最初から満タンではなかったことになります。苦情を言うと謝罪の言葉も説明もなく200円しか返してくれませんでした。あと、車検の検査員からナビやドライブレコーダーの位置等その他の注意点を言われたらしいのですが、その言い方がむかつきました。車内の荷物がぐちゃぐちゃにほうり込まれていたことも気分が悪かったです。そんなことなら最初に言ってくれればよいのに。さらに整備の作業工程が一ヶ所漏れており、また店に行かなくてはいけなくなりました。店長は真摯に対応してくれるのですが、とても残念でした。なお代車はリッター10kmしか走らないのボロボロのムーヴです。