(株)にいがたエネルギー Dr.Driveセルフ新大駅前店

個人的にここの定員さんの接客は大好きです！ 過剰な接客ではなく、す～と近づいてきて来て声掛けしてくれます。 車に関する困りごと、エネオスアプリの設定に関して、色々とお世話になってます。 ガソリン価格の値段はもちろん安いに越したことありませんが、 明らかに接客によって、付加価値ついてます！セルフだけど、セルフではない…なんて表現したらいいか… ここのガソリンスタンドを利用して、改めて接客の大事さを感じました。

休日に良くいる年配のスタッフが何を聞いても何も分からない。「忙しくてバタバタしてる。 」しか言わないし、口のきき方が酷い。最低。

昔から利用しています。スタッフの対応も親切で良いです。ただ一点不満な点は、ENEOS公式アプリのQRコード読み取りが殆どの場合できないことです。読み取りできた回数は極めて少なく、仕方なくアプリ利用なしで済ませています。画面を明るくしたり、上下に動かしても駄目です。何とかして頂きたいです。

ガソリン価格が周辺よりも安く、無料でタイヤの空気圧点検をしてもらえるので、よく利用していました。車を新しくしてから4年目だった車のタイヤにパンクがあったのが点検でわかり取り替えたのもここのスタンドでした。そのタイヤで3年走って、その間もここのスタンドにお世話になっていたのですが、空気圧点検で、タイヤの空気が低いと伝えられ、詳しく見てもらうと「パンク修理できない場所に金属片が刺さっている」「同じ種類のタイヤの在庫がないため替える場合には全取っ替えになる」ということで、貯金を崩して前後左右のタイヤ交換をすることになりました。信頼していたスタンドだったので、そんなこともあるのかと思ってその場でクレジットで払ったのですが、家に帰って自動車整備士の免許を持つ父と話したところ、いい勉強代だったと思えとのこと。色々店員さんとのやりとりを思い返してから調べてみると疑心暗鬼に陥り、ここのスタンドは信頼できなくなりました。ガソリンを詰めるだけだったら通って問題ないと思いますが、僕はここはもう行かないと思います。空気圧無料点検ということをうたうスタンドもそれ以降うがった見方をするようになりました。

セルフですが、店員さんの対応良いです。 ウォッシャー液もサービスで置いてあり、入れて良いか聞いたら、待っている車もいたので、店員さんがガソリン給油中にウォッシャー液入れましょうか？って。 ガソリンはセルフですが、何故かウォッシャーはサービスで入れてくれるようです。危険物で無いから？