ENEOS Dr.Driveセルフラパス根城店／（株）二本木油店

私はセルフのSSは使いません。 こちらのスタッフは素晴らしいですよ。 テキパキしていて好感が持てます。

女性店員さんの対応はすごく良い。 が、男性店員の動きすごく悪いです。 洗車後の拭きあげスペース(?)に無人の車で埋まってる時があって拭きあげできずに帰ってきた。車両整理お願いします。 客のマナーが悪いのか、給油ノズルの把手が油まみれの時多い。チェックお願いします。 ポイント2倍デーの時、LINEで宣伝送って来るくせに混んでいても車両誘導する気無いもんね。 基本セルフだけど、総合的に店員の動きが悪すぎてダメ。 ...って書いても社員がクチコミのチェックしてないのもダメ。

給油するのに初めて立ち寄ったが、かなり混んでいて給油待ちの車で溢れていた。 整理する従業員も居ない為、我先にと横入りする客も居てクラクションを鳴らされたりしていた。 従業員は何をしてるんだろうと店内に目をやると、男女の従業員が談笑してるではないか・・・。 そんな暇があるなら外に出て誘導するべきでしょ。 いつも行ってる類家のナナ〇〇は、混雑時は店員が外に出てちゃんと誘導してくれる。 同じセルフでもこんなに違うのかと思った。

スタッフの態度が悪い。 ガタイの良い中年スタッフは私の車の下回りを見て悪口を言ってる。大きい声で言ってるので聞こえてくる。 また、店内で会社の上司？の悪口を言っている。 聞いているこっちの身にもなってほしい。不快。

店員の対応がいつも悪い。点検しますか？の画面操作にはいと答えたが一向に店員が来ない。3人は店内にいたしうち2人はぺちゃくちゃ身振り手振りでお喋りしてたので今日はもうコメントしてしまいました。改善求めます。