ENEOS セルフ加治木SS／日米ユナイテッド（株）鹿児島支店

すぐ近くに姶良市最安のGSがあるのにココで給油する意味が無い。いくつかキーパーのコメントを見かけた、代車が無料だったがアルバイト店員の車だった、保険がどうなってるのか説明も無かった。洗車機はダイフク社製のトレウスと言う機械を2024年8月に入れ替えてる、これは悪くは無いが拭き取り用ウエスが何年使っているのかカチカチで傷がつきそう、自分でマイクロファイバーの物を持っていった方が良いだろう。問題は値段とアルバイトしかいない、車の知識が無いに等しい者しかいない。 常時社員の1人もいない素人アルバイトで回している店舗。 コーティングもクリーンルームなど無く国道沿い、隣は採石場、 横で給油してる客の横でアルバイトが高い料金で施工してる。 引っ越して来て以前の場所で作ったエネオスカード、エネキー、 アプリも家族会員の分合わせて解約した。 なお調べればすぐ分かるが、ガソリンの値段を調べるサイトで 常に安いGSはキーパーコーティングでも県内トップクラスの実績があり店員も雲泥の差。2級自動車整備士より

とてもお世話になってます。 エンジンがかかりづらく2社問い合わせて、どこもすぐに見られないと断られ、車検をしていただいたこちらに電話してみると、すぐに見てもらえました。エアコンの修理や、整備点検、洗車までしていただけました。 とても助かりました。

たまに利用してましたが、用があって店員を探すと机で寝てました。(店員呼び出しボタンは押さずに直接事務所へ行ったら寝てた)起こさずに店を出ました。もう利用することはないと思います

楽天Carでの口コミや作業実績を見て、信頼できる店舗だと思いコーティングを予約しました。ですが、今回の対応はあまりにずさんで、怒りを抑えきれません。 まず、作業時間について「4時間程度」と事前説明があったため、その時間を目安に現地を離れました。しかし、4時間後に戻ってみると、まだ作業中。結果的に5時間半もかかっており、大幅な遅れが生じたにもかかわらず、連絡もなく謝罪も簡単なものでした。この時点で、お客様に対する誠意や配慮がまるで感じられませんでした。 さらに衝撃的だったのは、作業終了後に受け取った車の状態です。すべての窓ガラスに、水垢がびっしりとこびりついており、施工前にはなかったものです。こんな状態で引き渡されるとは、到底信じがたい対応です。こちらから指摘して初めて、翌日の洗車対応を提案されましたが、最初に何の説明もなく引き渡そうとしたことに強い不信感を抱きました。 加えて、 • 大幅な施工時間の遅延についての連絡・説明が一切なかったこと • 水垢の存在について説明も謝罪もなく、こちらが指摘して初めて対応があったこと • 本来不要なはずの洗車に、再度時間と労力をかけることになったこと • 施工直後とは思えないほど、サイドミラーの隙間に大量の砂埃が溜まっていたこと • こうした一連の対応から、「本当にしっかりとコーティングしてもらえたのか？」という根本的な疑念すら感じています。お金を支払い、信頼して任せたにもかかわらず、期待を大きく裏切られ、心底がっかりしました。 本来であれば、こうしたネガティブなレビューは書きたくありません。しかし、私と同じような思いを他の方にしてほしくないという気持ちから、あえて書かせていただきました。 正直、返金していただきたいと思うほどの憤りを感じています。もう二度と、大切な車をこちらにお願いすることはありません。

初めてで給油機の操作方法が分からなくて困ったので呼出ボタンで高齢男性のスタッフの方に対応してもらったのですが、忙しい時間帯だったのか不機嫌そうで対応が悪かったです。結局、ここでは入れずに他のスタンドまで行きました。二度と利用しない。