セルフ燕

昨日、給油に行ったらスタッフからBOXティッシュ3つを手渡され、こちらへのクチコミ投稿をシツコク求められた（会社の指示？これって問題ないの？）。 では、せっかくなので、以下に私が日ごろ当店に抱いている「思い」を投稿します！ 少し前までピット前に大きなゴミバケツが３つほど置かれていて、利用者がゴミを捨てられる便利なサービスがあった。自分も給油ついでによく利用していた。 ところが、それがある日とつぜん、何の前触れもなく撤去された。 まぁ、このご時世である。撤去そのものは会社の方針なら仕方ない。 問題なのは、利用者にそのことが一切知らされなかったこと。ゴミバケツを撤去したことや撤去理由の知らせがどこにも見当たらない。 まぁ、もともと無料のサービスだから止めるのは勝手ですよ。でも何の知らせもなく突然ってのは、利用者のこと考えてないんですかね。混乱するの分かりきってるのに。 案の定その日以降、撤去を知らない常連客らがゴミ箱を手にスタンド内をウロウロさまよう姿をよく見かけた。危なっかしいったらない。そして、その多くがいつものゴミバケツのありかをスタッフに尋ねていた。 そんな状況がしばらく続いたのに、なぜか貼紙一枚されなかった。さらに数日が経ち、見かねた私はスタッフの一人に「ゴミバケツ撤去を知らせる紙でも一枚貼ったらどう？」と、小学生でも思いつくようなごく当たり前のことを提案した。 彼女は一瞬ムッとした後、逆ギレ気味に「はぁ？じゃあ店長に伝えときます」と私の目も見ずに言った。しかしその後もお知らせが掲示がされる事はついに無かった。 私は余計な事を言ったと後悔し、後味の悪さだけが残った。 以上はほんの一例。 私はオープン当初から当店を利用しているが、このように利用者を見下すような接客を幾度となく経験している。店長が代わっても相変わらずである。フォローするがスタッフ全員がということではない。中には気持ちの良い接客をしてくれる方もいる。 考えるに、当店やスタッフが悪いというより、運営会社の方針や社員教育の問題なのかも知れない。 アクセスの良さと安さだけで利用しているが、それ以上でもそれ以下でもない。給油するだけの場所⋯車検もリースも考えられない。私のような利用者は案外多いのではないか。 ココロが満タンにならないのである。

この場所しか使わないです。 インターも近くてアクセス良くて大変助かります！

いつも利用していて大変お得です！

たまに洗車機の泡とかコーティング剤が出ない時がある…

作業して下さったとき、丁寧で分かりやすい説明でした。ありがとうございます。ただたまに店内に入ると…たまに臭い。自分の鼻が悪いのかも知れないが、油類の臭さではなく、、、、、、気分をそこねたらすいません